DLG Trusted Food / DLG Trusted Wine
Der DLG-Zertifizierungsstandard für Onlinehändler und die Auszeichnung „DLG Trusted Food“ und „DLG Trusted Wine“ garantieren effiziente und kundenorientierte Abläufe beim Ein- und Verkauf von Lebensmitteln und Getränken im Internet. Sie stellen sicher, dass Onlinehändler fachgerecht mit den Produkten umgehen, rechtliche Vorschriften und Qualitätsstandards einhalten sowie zuverlässige Logistik-Abläufe gewährleisten.
Eine Zertifizierung nach „DLG Trusted Food“- und „DLG Trusted Wine“-Kriterien unterstützt Onlinehändler effektiv dabei, sich bei Verbrauchern als vertrauenswürdige und sichere Alternative zum Einkauf im stationären Lebensmittel- und Getränkehandel zu positionieren. Die Zertifizierung hilft dabei, die bestehende Vertrauenslücke beim Online-Shopping zu schließen und sorgt für zusätzliche Impulse im E-Commerce.
Die Zertifizierung umfasst u.a. folgende Punkte
- Kühlketten werden eingehalten und Produkte unter sicheren Bedingungen verpackt und gelagert.
- Transportverpackungen werden auf ihre einwandfreie Beschaffenheit sowie nach ressourcen- und umweltschonenden Kriterien überprüft.
- Etikettierung und Handhabung der Produkte entsprechen gesetzlichen Vorgaben (wie z.B. Vorhandensein eines HACCP-Konzeptes).
- Produktdaten sind korrekt im Online-Shop dargestellt, und Kunden haben alle rechtlich notwendigen Informationen vor dem Kauf erhalten.
- Kunden- und Produktdaten sind so gespeichert, dass bei notwendigen Rückholaktionen sofort gehandelt werden kann.
- Schulungen der Mitarbeiter zu Lebensmittelsicherheit und Hygiene sind sichergestellt
Alle Kriterien finden während der Zertifizierung Berücksichtigung. Erst nach erfolgreicher Prüfung erhält der Onlinehändler ein Zertifikat, das sein Angebot mit „DLG Trusted Food“ bzw. „DLG Trusted Wine" auszeichnet.
